Clientes te permite llevar una relación detallada de las empresas o personas con las que tratas regularmente.
Con su concepto de visión de 360º, puedes ver todos los aspectos relacionados con tu cliente desde la perspectiva del sistema, es decir, en una sola ventana saber los demás aspectos del sistema que están relacionados con tu cliente.
Si tu cliente tiene múltiples direcciones eso no es un problema para Eikonsys
Ahora puedes almacenar todas las direcciones que quieras para cualquier cliente. Así mismo, cada dirección puede tener múltiples números de teléfono, correos electrónicos o páginas web y contactos.
La sección de contactos te muestra los datos básicos de todas las personas que trabajan para tu cliente en la dirección seleccionada
No hay límite para la cantidad de contactos que puede tener una dirección. Cada contacto tiene una ficha individual en donde se almacena información valiosa para tareas de mercadeo, impresión de etiquetas de envío y correo electrónico masivo.
¿Nunca te ha pasado que necesitas saber información de crédito y cobranzas de un cliente determinado y la persona de administración no está disponible?
Ya no más, con Eikonsys toda la información referente a crédito y cobranzas, vendedores asignados, días de recepción y de pago de facturas, límite de crédito, así como observaciones especiales tienen un lugar especial para que no tengas que depender de nadie para obtener información.
Conoce cuáles han sido las actividades de tu personal de ventas con tus clientes
Entérate si se han comunicado con ellos y de cuál ha sido el resultado de esas acciones. La sección de Actividades te permite ver todas las actividades relacionadas con un cliente y con un sólo click saltar a la ficha individual de esta para ver más en detalle de qué se trata.
Te llama tu cliente para decirte que aprobó el último presupuesto que le enviaron y no tienes idea de qué te está hablando
¿Te ha pasado alguna vez?. Este problema es bastante más común de lo que crees. La sección de presupuestos te permite ver todos los presupuestos que se le han pasado a un cliente a lo largo de su historia. Puedes ordenarlos por fecha, por nombre de proyecto, en orden ascendente o descentente. También puedes saltar a la ficha individual de cualquier presupuesto y revisarlo directamente.
¿Necesitas saber cuánto te debe tu cliente?
Con un sólo click puedes ver todas las facturas pendientes de pago que tiene tu cliente, cuántos días de vencida (o que le faltan para vencer) tiene cada factura, así como el total del saldo pendiente. Olvídate de tener que esperar el reporte de facturas por cobrar o de tener que ver las facturas en varias hojas de cálculo y hacer el reporte a mano cada vez que lo necesites.
¿Negociaste un precio especial con tu cliente y tienes que estar pendiente de que no le den el precio equivocado cada vez que le hacen un presupuesto?
¡Te tenemos buenas noticias!
En la sección de precios podrás poner todos aquellos precios especiales que hayas negociado con tu cliente (basado en los materiales que existan en la lista de precios). Cada vez que se le haga un presupuesto a este cliente, en este material y en este modo de impresión, el sistema sabrá que tiene asignado un precio especial y lo colocará en vez del precio de lista. De esta manera ya podrás dormir tranquilo porque tus presupuestos se elaborarán correctamente.
¿Cuáles son las direcciones que tiene este cliente?
La sección de direcciones te permite todas las direcciones que tiene registradas este cliente en el sistema. A simple vista puedes ver las primeras cinco pero para aquellos casos especiales de clientes que de verdad tengan muchas direcciones esta sección te permite ver datalladamente cada una de ellas y al mismo tiempo puedes añadir más o editar las que ya existen.
Marketing, CRM: ¿y eso qué es?
De una manera simple y concisa, Eikonsys te muestra información de mercadeo de tus clientes. Conoce cuáles son las marcas que representan tus clientes, cuándo fue la última vez que tuviste contacto con ellos y cuántos días han pasado desde entonces (es muy fácil "olvidarnos" de un cliente debido a la presión del día a día). Con esta información podemos obtener un reporte de los clientes que no contactamos desde hace "x" cantidad de días y pasarle la información a ventas para que reactive esos contactos.
Si tienes una área de mercadeo (y si no la tienes deberías tener una...) que quiera hacer promociones en función del segmento de mercado al que pertenecen tus clientes ahora puedes clasificarlos en función del tipo de negocio (giro comercial) que tienen, los idiomas que hablan y la cantidad de empleados que tienen y el territorio en que se encuentran.
Lo mejor de todo: Deseas saber los ciclos de compra que tienen tus clientes y no sabes cómo obtenerlos. Eikonsys te muestra mes a mes un comparativo de las ventas del año pasado comparadas con las de este año, así como la diferencia porcentual entre ellas. De esta manera no solo podrás conocer los ciclos de compra de tu cliente sino también si tu departamento de ventas ha sido consistente en su trabajo o sólo se ha limitado a tomar pedidos.
En Contactos tendrás toda la información necesaria para conocer a fondo a todas las personas que trabajan para tus clientes.
¿A cuál dirección le enviamos el paquete?, ¿a la oficina o a la casa?
Cada contacto tiene dos direcciones disponibles, además puedes seleccionar cuál de ellas es la que se va a utilizar para generar etiquetas de envío (Avery® 5160 u 8160).
Ahora es más fácil que nunca registrar las actividades diarias de ventas
Cuando visitas a un cliente es más fácil es recordar a quién viste que el nombre de la empresa para quien trabaja. El ejecutivo de cuentas sólo tiene que buscar la ficha del contacto que visitó ese día y registrar directamente sus actividades. Este trabajo no debería tomar más que unos pocos minutos y le ahorra el tener que perder tiempo preparando su reporte semanal de actividades ya que todo está en el sistema disponible en cualquier momento.
Conoce a fondo a tus contactos
La mejor manera de generar ventas es conocer a tus clientes lo mejor que se pueda, es por eso que Eikonsys cuenta con campos para almacenar toda la información relevante de tus contactos: teléfono, direcciones de correo electrónico, de dónde lo conoces, datos de su secretaria, etc.
Otra de las características "calientes" de Eikonsys es la posibilidad de generar listas en las cuales incluir a tus contactos. Por ejemplo: supón que en tu empresa va a participar en una Expo a la que te gustaría invitar a algunos de tus contactos.
En vez de tener una lista separada en una hoja de cálculo perdida en tu computadora mejor inclúyelo dentro de la lista de Expo Publicidad en el sistema.
Luego podrás buscar a todos los contactos de esa lista y generar un correo electrónico masivo para invitarles al evento o – aún mejor – imprimir etiquetas con sus datos para enviarles una invitación formal.
Lleva un registro preciso de las actividades de tus vendedores, así como las minutas de las juntas y acuerdos alcanzados tanto con clientes como con proveedores.
Asígnale actividades a tus vendedores, con toda la información a la mano
Con Eikonsys es muy sencillo asignar una actividad, simplemente selecciona el cliente con el que esta actividad se desarrolló y automáticamente el sistema te presentará los contactos disponibles y el vendedor asignado. Sólo tienes que poner el tema, la fecha y la duración de la actividad. Sencillo ¿no?.
Lleva la minuta de las juntas o la descripción detallada de la actividad
Imagínate que entras a una junta con un cliente, te conectas vía Internet al sistema de tu empresa, entras al módulo de actividades y empiezas a registrar directamente los acuerdos alcanzados en la junta. Terminando, imprimes la actividad y se la envías en formato PDF a todos los asistentes de la junta. Impresionante ¿verdad?, pues de eso se trata en gran medida el tema de las ventas. Todo esto es posible con Eikonsys, fácil y rápido. Sin tantas complicaciones.
Que no se te olviden los pendientes...
Casi siempre una actividad nos deja una lista de cosas pendientes por hacer. Ahora es muy sencillo llevar la lista de las actividades pendientes, así como el status de cada una de ellas.
En este módulo los vendedores podrán registrar sus negociaciones en proceso, así como el estado de cada una de ellas.
Ten una estadística más objetiva:
Al momento de evaluar el desempeño de un vendedor siempre nos guiamos por los presupuestos que éste hace, sin embargo, no es secreto para nadie que durante el proceso de negociación hay que enviar varios presupuestos hasta que finalmente se cierra la venta, lo cual hace que la estadística ya no sea tan confiable.
Al agrupar todos los presupuestos en una oportunidad de venta, puedes evaluar a tus vendedores en función de cada negociación, así como ver cuántos presupuestos tuvo que emitir antes del cierre y qué actividades desempeñó en el proceso.
Deja que "tu estómago" te diga la verdad:
Siempre que tenemos una cita de ventas, ya sea con un prospecto o con un cliente de la casa, salimos con una sensación de si "nos fue bien" o "nos fue mal". En el módulo de oportunidades este feeling puede cuantificarse y usarse para proyectar en el tiempo una fecha estimada de cierre para cada negociación.
Elabora propuestas para tus clientes teniendo la plena certeza de qué es lo que estás haciendo, con un control efectivo sobre tus costos, desperdicios, porcentajes de utilidad y condiciones de pago.
¿Nunca te ha pasado que llega un trabajo urgente (para variar) y después de haber producido y entregado te das cuenta de que el cliente tiene facturas atrasadas de pago o que no tienes sus datos de facturación?
Con Eikonsys todos los presupuestos tienen que pasar por un proceso de aprobación administrativa antes de entrar a producción. En este proceso se verifica que el cliente no esté excedido de su límite de crédito o que no tenga facturas vencidas por encima del límite preestablecido. Sin esta aprobación, sencillamente no es posible darle entrada a producción.
Información es poder...
Entérate de a quién se le elabora el presupuesto, a quién se le envía y a quién se le factura. En la mayoría de los casos es a la misma persona pero hay casos – sobre todo si trabajas con agencias de publicidad – en que estas tres instancias pueden ser diferentes. Ya no tienes que estar anotando en papelitos la información relacionada con tus presupuestos.
Ya no tienes que tener varios programas diferentes para elaborar estimados.
Con Eikonsys podrás elaborar en un sólo presupuesto los siguientes tipos de producto:
Productos de Línea
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Esta es la función básica: Puedes utilizarla para presupuestar productos que ya tengas en stock como porta pendones, material POP, etc. Tiene la ventaja de que toma la fotografía registrada en la lista de precios y la muestra en el presupuesto.
Impresión en Rollos
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Si tienes plotters de gran formato, entonces ésta es la herramienta ideal para ti. Aquí podrás presupuestar vallas, carteleras, pendones, rotulación de vehículos, pósters e impresiones en general, lo que quieras. El sistema calcula desperdicios y te da la oportunidad de decidir si quieres incluir o no el desperdicio dentro del precio unitario de la pieza, registra los acabados adicionales, calcula los costos extras como fletes, materiales adicionales u horas extras. Todo esto se integrará dentro del precio unitario de la pieza. Si tus privilegios de acceso te lo permiten podrás cambiar el precio por área o el precio unitario.
Impresión en Hojas Sueltas
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Si tienes equipos para impresión sobre materiales rígidos, te recomiendo que veas esto. Aquí podrás presupuestar todo tipo de impresiones sobre materiales rígidos. El sistema calcula automáticamente el mejor aprovechamiento del material, el porcentaje de desperdicio, cuántas láminas vas a necesitar, etc. Eikonsys calcula por separado el costo de la impresión y el costo de los materiales, de esta manera, podrás saber en cuánto puedes vender una impresión si el cliente trae su material. Por otro lado, puedes importar del inventario las láminas de material que necesites para completar la producción.
Impresión Offset Digital y Tradicional
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Esta es la solución ideal para aquellos que tienen equipos de impresión offset digital. El sistema calcula la cantidad de papel a utilizar, te da un estimado de los cortes necesarios y contabiliza todos los costos extras para darte en pocos segundos un presupuesto completo. Dependiendo del tipo de máquina que tengas, puedes hacer el cobro de la impresión por horas, por millares, por cientos o por clics (impresiones simples). El sistema también te permite definir si se incluye el costo del papel o no.
Impresión Flexográfica
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Con Eikonsys puedes hacer presupuestos para producción de etiquetas y empaques por impresión flexográfica. Utilizando el motor de estimación de costos podrás poner el precio de sus etiquetas basándose en los costos de producción para cada proyecto o podrás poner el precio manualmente. Desde el presupuesto se incluye toda la información necesaria para producción, lo cual te evita errores pérdidas de tiempo.
Proyectos de Diseño Gráfico e Industrial
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¿Eres diseñador gráfico o industrial?. Ahora puedes dar el precio de un proyecto sin tener que encomendarte a los santos para que el precio sea adecuado. Con su motor de estimación de costos, Eikonsys te permite saber al centavo cuánto estás ganando en un proyecto. Inclusive puedes saber cuánto te estás ganando en cada sección del proyecto. El sistema te permite comparar el precio resultante con un precio de referencia (Precio Unitario Meta) y te indica el porcentaje de diferencia, tanto por arriba como por debajo.
Renta de Espacios Publicitarios en Vehículos (Publicidad Móvil)
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Eikonsys es uno de los pocos sistemas en el mercado que permite administrar el negocio de la renta de espacios publicitarios en vehículos. Posee cinco módulos especiales (campañas, rutas, vehículos, paneleos y ordenes de instalación) con los que podrás integrar la administración de todas tus campañas publicitarias, saber cuáles son los vehículos disponibles por ruta, cuándo hay que retirar la publicidad de los vehículos, la utilidad por campaña y mucho más.
Ten el control de todos los aspectos de tu producción desde el momento en que se recibe hasta el momento de la entrega.
Olvídate de tener que introducir toda la información otra vez:
Si llevaras tu empresa de forma manual (o con hojas de cálculo, que es casi lo mismo) tendrías que tomar cada presupuesto aprobado y llenar un formato de orden de producción, lo cual aparte de hacerte perder tiempo también induce errores de transcripción, trabajos devueltos y pérdidas de dinero. Con Eikonsys eso ya no es un problema ya que con un sólo click puedes importar todos los items aprobados de uno o varios presupuestos.
Genera Etiquetas de Envío para cada item:
Ahora ya no tienes que preocuparte por decirle a tu área de logística adónde tienen que enviar cada pedido. Desde el momento de crear la Orden de Producción puedes generar etiquetas de envío con una imagen en miniatura del arte, datos del trabajo, así como de la dirección de envío. En el momento que cada trabajo entra al área de diseño inmediatamente puedes enviar las etiquetas al área de acabado para que una vez empacado el trabajo puedas identificarlo y así evitar errores de envío y pérdida de trabajos.
Conoce el estado de tus guías de DHL® o FedEX® sin tener que cambiarte de programa:
Directamente desde el sistema puedes colocar los números de guía y el nombre del carrier y el sistema te mostrará la página web del proveedor con el seguimiento para cada número de guía.
Lo mejor de todo, conoce tus costos:
Una de las cosas más difíciles de saber en el negocio de la impresión digital y el diseño gráfico es el costo final que tuvo cada trabajo. Eikonsys lleva un registro automático del costo de cada item de la orden de producción, su porcentaje de utilidad estimado, porcentaje de utilidad real y cuánto fue la ganancia neta de cada trabajo.
